Uma das possíveis soluções para o recente problema de envio de PLP para os Correios é gerar um novo código de rastreio para os pedidos e reenviar a PLP em seguida.
Para isso, acesse o módulo de "Entrega".
No menu, clique em "Confirmar Entrega".
Marque todos os pedidos que tiveram a PLP enviada e clique em "Desfazer PLP" (canto direito).
Em seguida, selecione um pedido por vez e clique em "Informar Tracking".
Apague o código de rastreio e clique em "OK".
Depois de fazer isso para todos os pedidos que precisam ter o código de rastreio regerado, selecione-os e clique em "Gerar Tracking".
Por último, selecione os pedidos que devem fazer parte de uma mesma PLP e clique em "PLP Integração".
Uma nova PLP será gerada.
Caso o problema persista, entre em contato conosco por meio da Central de Ajuda.
Atenciosamente,
equipe Softvar.
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