Quando você consulta os pedidos da sua base, é possível filtrá-los de acordo com as situações de pagamento, faturamento, entrega, e até mesmo cancelamento.
Você pode ver esse filtro em "Vendas", no menu "CRM".
Depois, clique em "Filtro avançado" e veja as opções em "Situação".
Pagamento pendente - Pedidos aguardando a confirmação de pagamento na plataforma/marketplace;
Pedidos com pagamento divergente do total;
Pedidos criados manualmente no ERP sem pagamento cadastrado no pedido.
Aguardando confirmação - Pedidos com pagamento e não finalizados (o pedido existe mas não foi finalizado).
Aguardando faturamento - Pedidos aprovados (finalizados) e com notas não autorizadas (a NF-e não foi emitida e enviada).
Faturado - Pedido finalizado e com nota fiscal autorizada.
Cancelado - Pedido cancelado.
Aguardando entrega - Pedidos finalizados e faturados que ainda não foram entregues ao consumidor. Para que os pedidos sejam encaixados nessa situação, também é necessário que eles tenham transportadora/serviço de transporte cadastrado e código de rastreio.
Entregue - Pedidos finalizados e faturados que já foram entregues ao consumidor. Para que os pedidos sejam encaixados nessa situação, também é necessário que eles tenham transportadora/serviço de transporte cadastrado e código de rastreio.
Observação: Pedidos aguardando separação, em separação, aguardando conferência e em conferência serão listados com o status "Aguardando faturamento".
Selecionada a situação que deseja filtrar, basta clicar em "Aplicar filtro".
Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.
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