Como cancelar um pedido de venda no Softvar Cloud?

Neste artigo você aprenderá a cancelar um pedido de venda no Softvar Cloud.

Atenção: Se o pedido possui uma NF-e autorizada, o ERP cancelará o pedido e enviará à SEFAZ uma solicitação de cancelamento da NF-e associada a esse pedido. Se houver algum problema no cancelamento da NF-e, o pedido não será cancelado.

Para cancelar um pedido, acesse o módulo "Vendas" no menu "CRM".

Pesquise o pedido que deseja cancelar por meio da opção "Filtros".

Dica: veja nosso artigo Entenda a situação/status dos seus pedidos no Softvar Cloud

Localizado o pedido, clique sobre ele e, em seguida, em "Cancelar".

O ERP solicitará a afirmação de ciência sobre esta ação. Para confirmar o cancelamento do pedido marque as três opções, informe o motivo e clique em "Sim".

 O pedido será cancelado.

Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.