Como cancelar uma troca/devolução de venda?

Neste artigo você aprenderá a cancelar trocas/devoluções de venda iniciadas no Softvar Cloud.

Acesse o módulo "Trocas" no menu "CRM".

Dica: utilize o filtro para encontrar suas trocas com maior facilidade.

Selecione a troca que será cancelada e clique em "Cancelar".

Observação: para que você possa cancelar uma troca, a situação dela precisa ser "Aguardando recebimento". Trocas que já tiveram a entrada realizada, mesmo que ainda estejam em processo de conferência, não podem ser canceladas.

Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.