Com o seu canal configurado para o Mercado Livre, você poderá sincronizar as informações entre o ERP e o Mercado Livre, ou seja, iniciar a integração de fato.
Se você utilizava o Mercado Livre antes de iniciar a implantação do ERP, saiba que é possível importar seu catálogo de produtos. Isso pode facilitar e agilizar o término da sua implantação no Cloud.
Mas, caso você ainda não tenha iniciado suas operações no Mercado Livre, você pode utilizar as informações do ERP como catálogo, saldo e preço para alimentar a sua base no Mercado Livre e começar a utilizá-lo.
ATENÇÃO: caso você crie um catálogo no ERP, é preciso preencher a coluna "CategoriaDeEcommerce" da planilha modelo de importação de catálogo com as categorias e subcategorias do Mercado Livre. Elas podem ser baixadas para o ERP a fim de auxiliar sua organização. Para isso, veja nosso artigo Como criar uma árvore de categoria de e-commerce no Softvar Cloud.
Para realizar uma sincronização (baixar informações para o ERP ou subir informações para o Mercado Livre), entre no módulo "Sincronizações" no menu "Integração".
Na tela que se abre, marque o canal do Mercado Livre e selecione quais informações deseja sincronizar.
Produto/SKU - baixamos as informações de catálogo para o ERP ou subimos informações para o Mercado Livre.
Baixar informações - o ideal é que essa sincronização seja feita apenas durante a implantação. Caso você já tenha um catálogo cadastrado no Mercado Livre, baixaremos todas as informações básicas de cadastro do produto, como nome, código de barras e marca. Contudo, é importante que você saiba que:
- não baixamos informações referentes a impostos, saldo, endereço de estoque e preço de custo. Elas precisarão ser preenchidas via planilha ou manualmente.
- também não baixamos todas as especificações do Mercado Livre, apenas cor e tamanho para produtos que sejam variações (tenham sido cadastrados em formato de grade). Caso você queira cadastrar especificações como sabor e cheiro, você precisará importar para o nosso ERP (seguindo os passos de importação de planilha de catálogo) uma planilha organizada da seguinte forma:
Ela precisa ser salva no formato Pasta de Trabalho do Excel 97-2003 e o nome da guia deve ser "Produtos". O divisor de especificações se chama "pipe" ( | ).
Depois de clicar em "Sincronizar", clique em "Baixar produto(s)/SKU(s)" para baixar seu catálogo de produtos. Todo o catálogo do Mercado Livre será baixado para o ERP.
Subir informações - nesse caso, enviaremos as informações de catálogo do ERP para o Mercado Livre. Como explicado acima, o cadastro de especificações possui uma coluna à parte, mas lembre-se que a coluna "Especificacao" também pode ser adicionada à planilha modelo de importação, sem que haja necessidade de criar uma nova planilha apenas para as especificações.
ATENÇÃO: O Mercado Livre determina quais especificações podem ser adicionadas ao produto de acordo com a categoria de e-commerce atrelada a ele.
Quando você sobe informações de catálogo para o Mercado Livre, enviamos informações básicas de cadastro do produto, como nome e código de barras, além de saldo e preço. Não subimos informações de marca, apenas se ela for preenchida na coluna "Especificacao" seguindo a nomenclatura do Mercado Livre (por exemplo: Brand).
Depois de clicar em "Sincronizar", clique em "Subir produto(s)/SKU(s)" para subir seu catálogo de produtos. Você pode filtrar os produtos que deseja subir para o Mercado Livre, caso não deseje subir todos. Para isso, clique em "Filtrar Produto/SKU".
Baixar Pedido - baixamos pedidos do Mercado Livre que estejam com o status "Pago" (paid); "Pagamento em andamento" (payment_in_process); ou "Pagamento requerido" (payment_required). Não importamos pedidos cancelados.
Saldo - subimos as informações de saldo dos produtos de acordo com os inventários aprovados no ERP. A quantidade considerada será a dos inventários feitos para os estoques cadastrados em "Quais estoques atualizam o saldo deste canal?" na configuração de integração do canal configurado para o Mercado Livre. Porém, saiba que os produtos vendidos serão debitados de apenas um estoque, definido em "Qual estoque será movimentado?" no cadastro do canal.
Atualizar Pedido - subimos para o Mercado Livre as informações de faturamento (NF-e) e rastreio dos pedidos. Também enviamos uma mensagem ao cliente do pedido informando os dados gerados (faturamento e rastreio).
Preço – subimos as informações de preço dos produtos, inclusive preço promocional e preço agendado.
Saiba que o Mercado Livre não faz diferenciação de preço para variações cadastradas em grade. Caso você tenha produtos que são variações cadastrados como grade em nosso ERP e essas variações possuam preços de venda distintos, o maior preço será replicado para todas as variações.
Caso você queira ligar a integração automática (ou seja, sincronizar as informações de maneira automatizada), clique em "Ajuste".
Em seguida, clique em "Integrações".
Procure o canal configurado para o Mercado Livre e marque "Sim" para as informações que deseja realizar a integração automática.
Produto/SKU - subimos informações básicas de cadastro do produto, como nome e código de barras. Não subimos informações de marca, apenas se ela for preenchida na coluna "Especificacao" seguindo a nomenclatura do Mercado Livre (por exemplo: Brand). Caso você atualize algum cadastro no ERP, a informação será enviada automaticamente para o Mercado Livre.
Saldo - subimos as informações de saldo dos produtos de acordo com os inventários aprovados no ERP. A quantidade considerada será a dos inventários feitos para os estoques cadastrados em "Quais estoques atualizam o saldo deste canal?" na configuração de integração do canal configurado para o Mercado Livre. Porém, saiba que os produtos vendidos serão debitados de apenas um estoque, definido em "Qual estoque será movimentado?" no cadastro do canal. Caso você atualize o saldo de algum produto no ERP, a informação será enviada automaticamente para o Mercado Livre.
Preço - subimos as informações de preço dos produtos, inclusive preço promocional e preço agendado. Caso você atualize o preço de algum produto no ERP, a informação será enviada automaticamente para o Mercado Livre.
Saiba que o Mercado Livre não faz diferenciação de preço para variações cadastradas em grade. Caso você tenha produtos que são variações cadastrados como grade em nosso ERP e essas variações possuam preços de venda distintos, o maior preço será replicado para todas as variações.
Baixar Pedido - baixamos pedidos do Mercado Livre que estejam com o status "Pago" (paid); "Pagamento em andamento" (payment_in_process); ou "Pagamento requerido" (payment_required). Não importamos pedidos cancelados. Caso algum pedido caia na base do Mercado Livre, importá-lo-emos automaticamente para o ERP.
Atualizar Pedido - subimos para o Mercado Livre as informações de faturamento (NF-e) e rastreio dos pedidos. Também enviamos uma mensagem ao cliente do pedido informando os dados gerados (faturamento e rastreio). Quando essas informações forem atualizadas no ERP, também serão atualizadas no Mercado Livre.
SAC - baixamos chamados do Mercado Livre para o ERP e enviamos atualizações em chamados (exceto para chamados novos, ou seja, para que possamos enviar atualizações é necessário que o chamado tenha sido inicialmente baixado do Mercado Livre para o ERP) de maneira automática.
Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.