Um dos cadastros obrigatórios no Softvar Cloud para que você possa trabalhar com seus produtos no e-commerce é a Categoria de E-commerce.
A Categoria de E-commerce é uma árvore de categorias que não possui ligação com as categorias internas do sistema (chamadas de categorias de estoque), e sim com a organização e cumprimento de regras de terceiros, como plataformas e marketplaces. Veja o artigo Qual a diferença entre Categoria de Estoque e Categoria de E-commerce? para entender mais sobre a categoria de e-commerce.
Com isso em mente, saiba que:
- a configuração das categorias de e-commerce deve ser realizada por Canais, dado que cada canal possui categorias próprias. Os seus produtos apenas ficarão disponíveis para integração com o canal de venda caso estejam atrelados a uma ou mais categorias de e-commerce;
- a categoria de e-commerce precisa ser cadastrada no Softvar Cloud da mesma forma que consta na sua plataforma e/ou marketplace;
- você pode cadastrar as suas categorias de e-commerce no ERP manualmente ou via planilha. Há também uma terceira opção: importar a árvore de categoria de e-commerce diretamente dos canais já configurados. Contudo, isso pode ser feito apenas para os canais Mercado Livre e Netshoes/Zattini.
Veja também os artigos Como disponibilizar meus produtos para integração com meu canal de venda (vincular categoria de e-commerce) e Como alterar informações da minha árvore de categoria de e-commerce (editar e apagar categorias).
- Criar árvore de categoria de e-commerce manualmente
- Criar árvore de categoria de e-commerce via planilha
- Importar categorias de e-commerce: Mercado Livre e Netshoes/Zattini
Acesse o módulo "Categorias de E-commerce" no menu "Catálogo".
Procure o canal para o qual você deseja criar uma árvore de categoria de e-commerce e clique sobre ele.
Será aberta a tela abaixo. Se você nunca cadastrou nenhuma categoria de e-commerce para o canal selecionado, sua tela estará em branco.
Clique no botão "Adicionar Categoria" para criar uma categoria de e-commerce.
Em seguida, digite o nome da categoria e clique em "Salvar".
Repita esse processo até que todas suas categorias principais tenham sido criadas.
Depois, você poderá cadastrar subcategorias, caso trabalhe com alguma. Para isso, primeiramente será necessário repetir o processo de criação de categorias em "Adicionar Categoria".
Perceba que a categoria adicionada aparecerá no topo da árvore:
Para transformar a categoria adicionada em uma subcategoria, clique sobre o botão cinza à esquerda dela, pressione-o e arraste-o de modo que a categoria fique abaixo da categoria principal dessa subcategoria.
Repita este processo para a criação e organização de todas as subcategorias. Como a árvore de categoria de e-commerce do Softvar Cloud é dinâmica, você pode arrastar as categorias sempre que precisar organizá-las. Lembre-se apenas de colocá-las abaixo da categoria que as agrupa.
Veja também os artigos Como disponibilizar meus produtos para integração com meu canal de venda (vincular categoria de e-commerce) e Como alterar informações da minha árvore de categoria de e-commerce (editar e apagar categorias).
Criar árvore de categoria de e-commerce via planilha
Você também pode criar sua árvore de categoria de e-commerce via planilha. Nesse caso, seus produtos já ficarão associados/vinculados às categorias de e-commerce criadas.
Para criar novas categorias de e-commerce associadas a produtos novos (que ainda não estão cadastrados no Softvar Cloud), siga os passos do artigo Como cadastrar e atualizar meus produtos via planilha. A coluna referente às categorias de e-commerce é a "CategoriaDeEcommerce", disponível na planilha modelo de importação de catálogo.
Para produtos que já existem na sua base, você pode criar uma planilha mais enxuta, que contenha apenas as seguintes colunas:
Referencia - referência do produto
IDCanais - identificação do canal no ERP. Essa informação pode ser consultada no menu CRM > Canais. Se quiser adicionar mais de um ID Canal, separe-os apenas por vírgula
CategoriaDeEcommerce - categorização web (e-commerce) do produto. As categorias devem ser separadas pelo sinal de maior ">". Exemplo: Blusa>Manga>Manga Curta
Baixe aqui a planilha com as colunas acima.
Depois, você precisará importá-la para sua base. Certifique-se de que ela foi salva no formato .xls (Pasta de Trabalho do Excel 97-2003) e que o nome da guia se chama "Produtos". Não deixe a planilha aberta durante o processo de importação, pois ocorrerão erros.
Para acessar a tela de Importação, clique no módulo “Importação” dentro do menu “Catálogo”.
Em seguida, clique no lugar indicado e procure a planilha em seu computador, ou a arraste para a tela. O ERP processará o arquivo e alertará sobre possíveis inconsistências encontradas na planilha. Para verificar se a importação está completa, basta atualizar a página.
Acesse o módulo "Categorias de E-commerce" no menu "Catálogo".
Procure seu canal Mercado Livre ou Netshoes/Zattini e clique sobre ele. Será aberta a tela abaixo.
Clique em "Importar categoria" para que sejam mostradas as categorias do marketplace.
Caso você venda na Netshoes/Zattini, escolha qual dos dois terá a lista de categorias exibida.
Depois, clique em uma das categorias listadas. Uma nova tela será aberta com todas as subcategorias da categoria selecionada. Marque todas que deseja importar para o ERP e clique em "Importar".
Repita o processo até que todas as categorias de e-commerce que você precisa tenham sido importadas.
Lembre-se de, sempre que realizar qualquer alteração na tela de árvore de categoria de e-commerce, clicar no botão "Salvar" da árvore.
Veja também os artigos Como disponibilizar meus produtos para integração com meu canal de venda (vincular categoria de e-commerce) e Como alterar informações da minha árvore de categoria de e-commerce (editar e apagar categorias).
Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.
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