SOFTVAR WEB – STATUS DE ENTREGA: SABENDO ONDE SEUS PEDIDOS ESTÃO EM QUALQUER LUGAR

Hoje em dia, devido a grande variedade e urgência na compra, cada vez é  mais necessário estar atento a diversos aspectos da experiência do  consumidor durante sua compra na loja virtual, entre eles, uma entrega  rápida. Isso se torna uma tarefa difícil de monitorar uma vez que sua  loja lida com dezenas, e as vezes, centenas de pedidos todos os dias.

A entrega é um fator fundamental no monitoramento de satisfação do  consumidor. Esse é um dos pontos usados pelo relatório E-Bit, uma  das principais referências do e-commerce brasileiro, para avaliar suas  lojas. Não somente isso, mas uma entrega alinhada é uma possível garantia de fidelidade de seu cliente e um indicador de bom funcionamento de seu negócio.

Pensando nisso, a SOFTVAR desenvolveu um relatório com uma visualização rápida e dinâmica que permite acompanhar todas as suas entregas em detalhes. Apenas informando alguns dados, você visualiza um perfil geral e atual de todos os pedidos em processo de entrega de determinado período.

No painel, é possível visualizar:

Coluna do Relatório

Descrição

Data do Pedido  Data em que o pedido foi realizado
Previsão da entrega  Data prevista de entrega para o pedido
Data da entrega  Data efetiva da entrega do pedido.
Informativo  Diferença entre as datas de previsão e de entrega. As entregas em verde significam entregas feitas antes da previsão e em vermelho,  após a previsão.
Número do objeto  Identificação da mercadoria sendo entregue.
Status da entrega  Situação atual da entrega
Transportadora  Transportadora responsável pela entrega.
Número do Pedido  Número do pedido em processo de entrega. (ele é o mesmo número de sua  Timeline de Pedidos.)
Número da Nota Fiscal Eletrônica  Número da NFE do pedido em processo de entrega.
Chave Nota Fiscal Eletrônica  Chave NFE do pedido, quando disponível.
Nome do Cliente  Nome do cliente que realizou o pedido.
E-mail  Email informado pelo cliente que realizou o pedido.
Telefone  Número de telefone informado pelo cliente que realizou o pedido.
Município  Município onde a entrega deverá ser realizada.
UF  União federal (estado) onde a entrega deverá ser realizada.
CEP  CEP informado onde a entrega deverá ser realizada.

Com essas informações você pode ter uma resposta imediata a diversas problemas que custam dinheiro todos os dias à sua loja: algum problema generalizado na logística de entregas, contatar clientes quanto a suas entregas atrasadas e apresentar alternativas para melhorar sua experiência de compra, avaliar transportadoras, monitorar entregas importantes em tempo real e muito mais.

Não perca mais tempo e dinheiro com outros métodos!

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