Como criar uma devolução de compra?

A devolução de compra é uma modalidade do Softvar Cloud para devolver produtos que foram comprados por você. Por isso, para iniciar uma nova devolução é preciso ter em mãos a chave da nota fiscal a partir da qual a devolução será gerada.

Com ela, entre no módulo “Saídas”, no menu “Logística”.

Clique em “Devoluções de compra” e, em seguida, em “Nova devolução”.

Na tela que se abre, preencha o campo com a chave da nota fiscal e pressione Enter.

Será aberta a informação da nota e os produtos associados a ela. Digite, em “Quantidade a devolver” (ao lado de cada item), a quantidade a ser devolvida nessa devolução de compra.

Depois, preencha as informações de “Transportadora” e adicione uma observação (se for necessário). Clique em “Finalizar”.

Pronto! A devolução está criada. Agora, ela precisa ser aprovada pelo responsável. Perceba que ela estará com a situação "Aguardando aprovação".

Para aprovar sua devolução clique sobre ela para abrir a tela da devolução novamente e, em seguida, clique em "Aprovar". Selecione se deseja emitir Nota Fiscal diretamente pela finalização da devolução ou não.

Veja aqui como imprimir a devolução de compra criada.

Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.