Como eu inutilizo um número de nota (NF-e)?

A inutilização pode ser feita quando a ordem da numeração fiscal for quebrada (pular número, por exemplo) por algum motivo técnico ou configuração incorreta. Será necessário comunicar a inutilização à SEFAZ até o décimo dia do mês subsequente.

Observação: lembre-se que a inutilização de número pode ser realizada apenas caso o número ainda não tenha sido utilizado em nenhuma nota, seja Autorizada, Cancelada ou Denegada.

Para saber mais, veja o artigo Saiba a diferença entre Cancelamento, Inutilização, CC-e e Devolução.

Pelo Softvar Cloud, além da inutilização de notas que tenham retornado erro no módulo de Emissão & Envio, também é possível inutilizar faixas de numeração de NF-e.

Inutilizar NF-e com erro no ERP

Para inutilizar uma NF-e pelo ERP, acesse o módulo "Inutilização" no menu "Faturamento".

 

Pesquise a nota fiscal que deseja inutilizar pelo filtro.

Selecione a nota e clique em "Inutilizar NF-e".

Informe o motivo da inutilização e clique em "Enviar Inutilização". A quantidade de caracteres do motivo da inutilização é limitada em até 255 caracteres e deve ter no mínimo 15 caracteres. 

O ERP enviará o pedido de inutilização à SEFAZ. Você pode consultar a inutilização em Consultar Inutilização.

Inutilizar faixa de numeração de NF-e

Acesse o módulo "Inutilização" no menu "Faturamento".

Clique em "Inutilizar numeração".

Será aberta a tela abaixo:

Empresa - digite o nome da empresa que terá as NF-e inutilizadas e a selecione

Série - digite o número de série das NF-e

Num Inicial - digite o número inicial da faixa de numeração que será inutilizada (inclui o número digitado)

Num Final - digite o número final da faixa de numeração que será inutilizada (inclui o número digitado)

Motivo - informe o motivo da inutilização e clique em "Enviar Inutilização". A quantidade de caracteres do motivo da inutilização é limitada em até 255 caracteres e deve ter no mínimo 15 caracteres

Por fim, clique em "Enviar inutilização". O ERP enviará o pedido de inutilização à SEFAZ. Você pode consultar a inutilização em Consultar Inutilização.

Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.