Não consigo cadastrar cliente: "Já existe um CPF/CNPJ cadastrado no sistema"

Ao cadastrar um cliente e preencher os seus dados, o ERP vai garantir que o cadastro não seja duplicado. Por isso, pode ser que apareça uma mensagem de "Já existe um CPF/CNPJ cadastrado no sistema".

Mesmo procurando o cliente pelo filtro, às vezes o cadastro não será localizado.

Nesses casos, devemos filtrar pelo Status "Inativo".

O cadastro do cliente aparecerá:

Isso acontece quando o cadastro do cliente é excluído. Como nossa base nunca deleta completamente nenhum cadastro, apenas os inativa, você precisará reativar o cadastro. Portanto, selecione o cliente e clique em "Desfazer" para que ele volte para o Status de "Ativo".

Caso seja necessário, você também pode alterar as informações contidas no cadastro. Basta deletá-las e preencher os campos com as informações atualizadas. Depois, clique em "Salvar".

Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.