Como alterar um pedido de venda finalizado?

Neste artigo você aprenderá a alterar um pedido de venda finalizado/confirmado no Softvar Cloud.

Atenção: O ERP não permite alterar um pedido faturado a fim de evitar que as informações do pedido no sistema fiquem inconsistentes com as informações enviadas e autorizadas pela Sefaz. O procedimento correto, nesse caso, é cancelar a NF-e e o pedido, gerar uma nova venda e faturá-la.

Para alterar um pedido, acesse o módulo "Vendas" no menu "CRM".

Pesquise o pedido que deseja fazer a alteração por meio da opção "Filtros".

Dica: veja nosso artigo Entenda a situação/status dos seus pedidos no Softvar Cloud

Localizado o pedido, clique sobre ele e, em seguida, em "Alterar".

O ERP solicitará a afirmação de ciência sobre esta ação. Para confirmar a reabertura do pedido marque as três opções, informe o motivo e clique em "Sim".

Pronto! O pedido estará disponível novamente para edição.

Ainda resta alguma dúvida? Entre em contato conosco por meio da nossa central de ajuda.